A Gazeta CB
  • Início
  • Notícias
    • Negócios
    • Saúde
    • Entretenimento
    • Política
  • Colunistas
    • Dr Carlos Eduardo França
    • Débora Trierweiler
    • Mauri Spengler
  • Comunidade
  • Geral
  • Educação
  • Polícia
  • Cultura
  • Esportes
  • Contato
    • Pontos de Venda
  • COVID-19
Sem Resultado
Ver todos os resultados
  • Início
  • Notícias
    • Negócios
    • Saúde
    • Entretenimento
    • Política
  • Colunistas
    • Dr Carlos Eduardo França
    • Débora Trierweiler
    • Mauri Spengler
  • Comunidade
  • Geral
  • Educação
  • Polícia
  • Cultura
  • Esportes
  • Contato
    • Pontos de Venda
  • COVID-19
Sem Resultado
Ver todos os resultados
A Gazeta CB
Sem Resultado
Ver todos os resultados

Assuntos financeiros lideram o índice de reclamações no Procon de Campo Bom

Redação / AG por Redação / AG
5 de fevereiro de 2020
em Geral
A A
Assuntos financeiros lideram o índice de reclamações no Procon de Campo Bom

Divulgação

Compartilhe no FacebookCompartilhe no TwitterCompartilhe no Whatsapp

O Procon de Campo Bom registrou 4.931 atendimentos em 2019. As reclamações sobre assuntos financeiros lideram o ranking. De acordo com o órgão, reclamações sobre empréstimos consignados e pessoais, seguros e financiamentos somaram 39,51% dos registros. “É importante destacar que atualmente no Brasil, as taxas de juros cobradas na modalidade de empréstimo pessoal são realmente elevadas, diferentemente do empréstimo consignado, onde a taxa de juros é uma das mais baratas do país. Assim, o consumidor deve ficar atento às financeiras que oferecem muitas facilidades na hora de contratar o empréstimo pessoal, pois geralmente estas têm os juros mais elevados do mercado, o que não significa necessariamente abusividade”, orienta o advogado especialista em direito do consumidor João Orsi, coordenador do PROCON/CB.

De acordo com Orsi, o consumidor também deve ficar atento no momento de assinar o contrato, pois muitos deles têm cláusulas com seguros embutidos, inclusive permitindo desconto em folha de pagamento ou conta corrente. Todo contrato deve ser cuidadosamente lido para que não haja “surpresas” no momento das cobranças.

RESPONSABILIDADE

Segundo o Procon, a análise do conteúdo das queixas em relação aos empréstimos aponta que, em vários casos, a soma dos contratos firmados em um ou mais bancos supera, inclusive, o rendimento mensal do contratante.
O responsável pelo órgão em Campo Bom acredita que as grandes responsáveis por esse aumento no número de reclamações são as próprias empresas que fazem esse tipo de negócio. “As instituições financeiras muitas vezes oferecem empréstimos sem levar em conta a capacidade dos contratantes em honrar suas dívidas. Trata-se de uma atitude irresponsável que leva inúmeras pessoas ao desespero”, afirma.

RANKING DAS RECLAMAÇÕES

Em seguida, no ranking das reclamações chamado Combo, que engloba os serviços de telefonia, TV por assinatura e internet com 27,58% das reclamações.

Em terceiro lugar, com 17,64%, ficaram as reclamações de pessoas que compraram produtos que vieram com defeitos, não foram entregues ou ainda o prazo de garantia estendida não foi respeitado.

RESOLUTIVIDADE SUPERIOR A 80%

De acordo com Jésica Henz Alves, Advogada Responsável PROCON/CB, muitas reclamações são resolvidas de maneira ágil e rápida. “No ano de 2019 tivemos uma média de 82,98% dos atendimentos resolvidos em um único atendimento. Podemos destacar ainda que de agosto a dezembro de 2019 foram encaminhados para o juizado especial através do convênio firmado entre a unidade Campo Bom e o Poder Judiciário,136 processos”, afirmou.

Vale lembrar que o Procon possui contato telefônico de uso exclusivo com a maioria das grandes empresas, destinado a resolução das demandas dos consumidores. Desta forma, uma vez que o consumidor tenha feito contato sem êxito com a empresa reclamada, deve se dirigir ao Procon.

PROCON CAMPO BOM

Criado em maio de 2013, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) de Campo Bom é o principal aliado dos consumidores que de alguma forma se decepcionam com alguma compra realizada ou serviço contratado. É nele que as reclamações são feitas e as esperanças depositadas na hora de buscar os direitos.

O órgão fica na Avenida dos Estados, nº 900, junto ao Espaço Cidadão/Cidadania Benno Felippe Froehlich. O atendimento ao público acontece de segunda a quinta-feira, das 12h30min às 18h30min e sexta-feira das 7h30min às 13h30min. Telefone: 3597-4203

Relacionado Postagens

DAER relança processo de concessão para estação rodoviária
Geral

DAER relança processo de concessão para estação rodoviária

Há vagas disponíveis em Campo Bom para trabalhar no Censo 2021
Geral

Há vagas disponíveis em Campo Bom para trabalhar no Censo 2021

Confecção de carteiras de identidade está suspensa em Campo Bom
Geral

Confecção de carteiras de identidade está suspensa em Campo Bom

Homem é preso por cumprimento de mandado
Geral

Bombeiros localizam homem morto durante incêndio no bairro Rio Branco

A Gazeta CB

O Jornal A Gazeta é um veículo de comunicação impresso da cidade de Campo Bom/RS fundado em 20 de agosto de 1986. Somos referência em informação e prestação de serviços junto à comunidade. Ética, transparência e responsabilidade social fazem parte da nossa tradição.

Últimas notícias

  • Campo Bom mantém determinações do decreto desta sexta-feira, sem flexibilizações
  • DAER relança processo de concessão para estação rodoviária
  • O Projeto de musicoterapia Sinfonia Diferente RS cresce em 2021

Marcadores

Colunistas Comunidade Cultura Débora Trierweiler Educação Entretenimento Esportes Geral Juliana Blos Liliane Blos Mauri Spengler Negócios Notícias Pe. Marco Antônio Leal Polícia Política Saúde

A Gazeta CB

© 2020 A Gazeta - Jornal de Campo Bom. Todos os Direitos reservados.
A Gazeta é o jornal de maior destaque na comunidade desde 1986.

Sem Resultado
Ver todos os resultados
  • Início
  • COVID-19
  • Notícias
    • Política
    • Negócios
    • Saúde
  • Colunistas
    • Dr Carlos Eduardo França
    • Débora Trierweiler
    • Mauri Spengler
  • Comunidade
  • Geral
  • Educação
  • Polícia
  • Cultura
  • Entretenimento
  • Esportes
  • Pontos de Venda
  • Contato

© 2019 A Gazeta - Jornal de Campo Bom. Todos os Direitos Reservados.

Bem vindo de volta!

Login para conta

Palavra-chave esquecida

Criar nova conta!

Preencha o formulário para se registrar

Todos os campos são necessários. Entrar

Recupere sua senha

Please enter your username or email address to reset your password.

Entrar