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Assuntos financeiros lideram o índice de reclamações no Procon de Campo Bom

Redação / AG por Redação / AG
5 de fevereiro de 2020
em Geral
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Assuntos financeiros lideram o índice de reclamações no Procon de Campo Bom

Divulgação

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O Procon de Campo Bom registrou 4.931 atendimentos em 2019. As reclamações sobre assuntos financeiros lideram o ranking. De acordo com o órgão, reclamações sobre empréstimos consignados e pessoais, seguros e financiamentos somaram 39,51% dos registros. “É importante destacar que atualmente no Brasil, as taxas de juros cobradas na modalidade de empréstimo pessoal são realmente elevadas, diferentemente do empréstimo consignado, onde a taxa de juros é uma das mais baratas do país. Assim, o consumidor deve ficar atento às financeiras que oferecem muitas facilidades na hora de contratar o empréstimo pessoal, pois geralmente estas têm os juros mais elevados do mercado, o que não significa necessariamente abusividade”, orienta o advogado especialista em direito do consumidor João Orsi, coordenador do PROCON/CB.

De acordo com Orsi, o consumidor também deve ficar atento no momento de assinar o contrato, pois muitos deles têm cláusulas com seguros embutidos, inclusive permitindo desconto em folha de pagamento ou conta corrente. Todo contrato deve ser cuidadosamente lido para que não haja “surpresas” no momento das cobranças.

RESPONSABILIDADE

Segundo o Procon, a análise do conteúdo das queixas em relação aos empréstimos aponta que, em vários casos, a soma dos contratos firmados em um ou mais bancos supera, inclusive, o rendimento mensal do contratante.
O responsável pelo órgão em Campo Bom acredita que as grandes responsáveis por esse aumento no número de reclamações são as próprias empresas que fazem esse tipo de negócio. “As instituições financeiras muitas vezes oferecem empréstimos sem levar em conta a capacidade dos contratantes em honrar suas dívidas. Trata-se de uma atitude irresponsável que leva inúmeras pessoas ao desespero”, afirma.

RANKING DAS RECLAMAÇÕES

Em seguida, no ranking das reclamações chamado Combo, que engloba os serviços de telefonia, TV por assinatura e internet com 27,58% das reclamações.

Em terceiro lugar, com 17,64%, ficaram as reclamações de pessoas que compraram produtos que vieram com defeitos, não foram entregues ou ainda o prazo de garantia estendida não foi respeitado.

RESOLUTIVIDADE SUPERIOR A 80%

De acordo com Jésica Henz Alves, Advogada Responsável PROCON/CB, muitas reclamações são resolvidas de maneira ágil e rápida. “No ano de 2019 tivemos uma média de 82,98% dos atendimentos resolvidos em um único atendimento. Podemos destacar ainda que de agosto a dezembro de 2019 foram encaminhados para o juizado especial através do convênio firmado entre a unidade Campo Bom e o Poder Judiciário,136 processos”, afirmou.

Vale lembrar que o Procon possui contato telefônico de uso exclusivo com a maioria das grandes empresas, destinado a resolução das demandas dos consumidores. Desta forma, uma vez que o consumidor tenha feito contato sem êxito com a empresa reclamada, deve se dirigir ao Procon.

PROCON CAMPO BOM

Criado em maio de 2013, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) de Campo Bom é o principal aliado dos consumidores que de alguma forma se decepcionam com alguma compra realizada ou serviço contratado. É nele que as reclamações são feitas e as esperanças depositadas na hora de buscar os direitos.

O órgão fica na Avenida dos Estados, nº 900, junto ao Espaço Cidadão/Cidadania Benno Felippe Froehlich. O atendimento ao público acontece de segunda a quinta-feira, das 12h30min às 18h30min e sexta-feira das 7h30min às 13h30min. Telefone: 3597-4203

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  • Mesmo após quase 200 anos da imigração alemã para o sul do país, algumas entidades seguem firmes para exaltar e manter viva a cultura alemã, como é o caso do Glockenthal Volkstanzgruppe e o Centro Cultural Eintracht, de Campo Bom.

Glockenthal Volkstanzgruppe

O grupo de danças folclóricas alemãs Glockenthal Volkstanzgruppe foi fundado em 1º de junho de 1992, completando seus 30 anos de história em 2022. Seu nome faz referência ao Vale dos Sinos (Glockenthal), contando atualmente com a colaboração de 24 dançarinos, onde o mais novo tem 13 anos e o mais velho 74 anos. O traje típico do grupo é de inverno e de festa, oriundo das localidades de Paznauntal e Oberster Oberinntal, na província do Tirol (Áustria).
O grupo tem por objetivo manter o folclore alemão vivo, a fim de preservar os costumes trazidos pelos colonizadores alemães ao RS, além disso prezamos pelos princípios da família e a paixão pela dança.
Com o intuito de preservar as tradições, o grupo realiza dois eventos anuais. Um deles é o tradicional Baile, que este ano será em comemoração ao 30° aniversário do grupo, sendo realizado no dia 20 de agosto, às 20h, no CTG M’Bororé. Durante o evento será servido jantar com churrasco e saladas, haverá venda de Chopp na hora e também reserva de barris antecipada. O evento contará também com a apresentação de alguns grupos de danças e baile com animação da banda 0800. O valor do ingresso para o casal é R$ 130,00. A compra de ingressos e a reserva de barril de Chopp deverá ser feita com Leandro através do WhatsApp (51) 9 9977.7096.

Centro Cultural Eintracht

O Centro Cultural Eintracht tem 38 anos de atividades culturais no município de Campo Bom e região. O principal objetivo é a valorização do legado de influência germânica e a diversidade cultural formadora das comunidades regionais.
O Grupo de Danças, coordenado por Felipe Torres Weschenfelder, possui um acervo de 140 trajes folclóricos completos, programas folclóricos cênicos, apostilas coreográficas, livro alemão oficial de trajes, kit de jogos germânicos e uma área de mais de 500m² de painéis cenográficos pintados à mão.

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