Com o objetivo de qualificar ainda mais o atendimento prestado nas unidades de saúde de Campo Bom, os funcionários das recepções dos serviços do SUS participarão de uma capacitação oferecida em parceria com profissionais da Universidade Feevale. Os encontros ocorrerão no mês de agosto, no auditório da Secretaria Municipal de Educação e Cultura (SMEC), no 4º andar do Centro Administrativo.
Serão cinco encontros, totalizando 20 horas de formação, divididas em cinco módulos de quatro horas cada. As capacitações acontecem nos dias 4, 5, 6, 11 e 15 de agosto, sempre das 15h às 19h.
Confira os temas de cada módulo:
- Módulo 1: Acolhimento e humanização no atendimento
- Módulo 2: Comunicação assertiva
- Módulo 3: Gestão de conflito
- Módulo 4: Comunicação não violenta
- Módulo 5: Escuta ativa e relacionamento interpessoal
A secretária de Saúde, Luana Schnorr, destaca a importância da ação. “A capacitação dos funcionários das recepções ajudará a melhorar ainda mais o atendimento nas unidades, focando na humanização e na escuta qualificada.”
A formação reafirma o compromisso da gestão municipal com a melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo SUS, garantindo acolhimento respeitoso e eficaz aos usuários do sistema.
