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Procon garante agilidade ao atendimento do consumidor

Atendentes garantes um bom atendimento Julia Allgayer Atendentes garantes um bom atendimento

Os números do Procon de Campo Bom vêm chamando a atenção positivamente e, consequentemente, satisfazendo os consumidores que procuram pelos serviços do programa.

A agilidade da resolutividade das reclamações em um único atendimento alcançou 82,26%, dos quase 800 atendimentos anuais que são realizados pelo Procon de Campo Bom.

Casos como da assistente administrativa Rosane da Silva, 39, que enfrentou problemas quando adquiriu uma nova máquina de lavar roupas que não funcionou após a instalação. Com dificuldades de sanar o problema tanto com a loja quanto com o fabricante, Rosane procurou o Procon e em 30 dias recebeu um novo produto. “É um atendimento muito bom e resolvem rapidinho nossos problemas. É uma facilidade ter este serviço em Campo Bom, pois nos instruem muito bem de nossos direitos”, define Rosane.

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